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Berufsbild der Zukunft: der Customer Touchpoint Manager

Synchronisierte Prozesse an allen Touchpoints, den Interaktionspunkten zwischen Kunde und Anbieter, sind aus Kundensicht heute ein Muss. Silodenke ist damit nicht kompatibel. Unternehmen brauchen deshalb nicht nur eine Obsession für Kundenbelange. Sie benötigen auch ein crossfunktional agierendes Touchpoint Management - und einen Customer Touchpoint Manager.

Gründung im Fertigungssektor: Faktoren für den erfolgreichen Start

Gründung im Fertigungssektor

Auch in einer Dienstleistungsgesellschaft ist die Produktion noch immer der innovative Motor der Wirtschaftskraft. Gleichzeitig ist es für viele Gründer jedoch schwieriger geworden, das eigene Businessmodell zu etablieren, da die Konkurrenz in vielen Bereichen groß und sowohl finanzielle als auch personelle Ressourcen eher knapp sind.

10 einfache Tipps für effektive Kundenbindung

Tipps zur Kundenbindung

Eines vorweg: Der Kunde von heute möchte begeistert und nicht gebunden werden. Ein loyaler Kunde ist ein Fan des Unternehmens.

Deshalb ist ein passender Webhoster so wichtig für Ihren Onlineauftritt

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Obwohl er im Hintergrund arbeitet und von den wenigsten Kunden bewusst wahrgenommen wird, nimmt ein Webhoster eine wichtige Position in Bezug auf Ihren Onlineauftritt ein. Arbeitet er nicht verlässlich oder mit unzureichender Leistung, hat das einen weitreichenden Einfluss – besonders, wenn eine Website nicht nur als Visitenkarte, sondern als Verkaufsplattform fungiert. 

Warum Selbständige und Angestellte mit einem Nebengewerbe bei den Finanzen privat und Unternehmen strikt trennen müssen

Haupt- und Nebenjob sind finanziell klar voneinander zu trennen, um keine steuerlichen Konsequenzen zu riskieren
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Wer hauptberuflich angestellt ist und nebenberuflich ein Gewerbe führt, hat grundsätzlich viel zu tun. Ein ganz wichtiger Punkt in diesem Zusammenhang ist die Trennung der Finanzen, denn private Angelegenheiten und die Aufwendungen für das Unternehmen sollten auf keinen Fall vermischt werden. 

Kauf und Einsatz von gebrauchten Maschinenteilen

Der Erwerb neuer Maschinen und Maschinenteile ist im wahrsten Sinne des Wortes eine Preisfrage.