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Kundenklassifizierung anhand der ABC-Analyse

Kundensegmentierung mit der ABC-Analyse

Bei der Gründung eines neuen Unternehmens ist die Freude über jeden neuen Kunden sehr groß. Doch im Laufe der Zeit kann es erforderlich werden, die Kunden in unterschiedliche Segmente zu unterteilen.

Unternehmenskultur und Burn-Out

Dr. Jörg-Peter Schröder ist Arzt und Führungs-Coach sowie Autor des Buches „Gesunde Führung statt Burnout". Im Interview mit dem Managementportal spricht Dr. Schröder über Unternehmenskultur, Führung, Burnout, Authentizität, Wertschätzung und Leistungsbereitschaft.

So funktioniert der Schutz sensibler Mitarbeiterdaten in der digitalen Personalakte

Sensibel Mitarbeiterdaten in der digitalen Personalakte

Die digitale Transformation hat viele Bereiche des Unternehmensalltags verändert – das Personalmanagement ist da keine Ausnahme. Die Einführung digitaler Personalakten hat Unternehmen dabei geholfen, ihre HR-Prozesse zu optimieren und den Verwaltungsaufwand erheblich zu reduzieren.

5 Fehler, die neue Führungskräfte nicht machen sollten

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Die erste Führungsposition zu übernehmen stellt für viele Menschen eine große Herausforderung dar.

Wie die Cloud den Büroalltag verändert hat

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"Ich speichere das in der Cloud ab." - Ein Satz, der heute wohl kaum noch einen Menschen verwundert wird. Noch vor einigen Jahren wäre jedoch die Frage aufgekommen, von welcher ominösen Wolke denn hierbei die Sprache wäre. Heute weiß jedes Kind, dass die Cloud ein externer Speicher ist, der Online zur Verfügung gestellt wird. 

Kundenverlustprävention: So identifizieren Sie abwandernde und „schlafende“ Kunden

 Abwanderungsgefährdete Kunden identifizieren

Hohe Fluktuationsraten sind verheerend für die wirtschaftliche Stabilität eines Unternehmens. Die Richtigen, also profitable und rückholbare Kunden zu reaktivieren, ist deshalb sehr wichtig. Im ersten Schritt gilt es, diejenigen zu identifizieren, die auf dem Sprung sind. So ist vielleicht noch was zu retten.