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Die Customer Journey zum Serviceparadies machen

Die Customer Journey als Serviceparadies

In einer Welt, in der sich Produkte und Dienstleistungen immer mehr ähneln, sind Serviceangebote zentrale Unterscheidungsmerkmale. Die Digitalisierung mischt die Karten neu. Dieser Beitrag zeigt einen Weg, wie das Serviceangebot im eigenen Unternehmen optimiert werden kann.

Kryptowährungen: Eine kurze Einführung und der Zusammenhang mit Immediate Edge

Kryptowährungen und Immediate Edge

Kryptowährungen sind digitale oder virtuelle Währungen, die Kryptografie verwenden, um Transaktionen abzusichern und die Erstellung neuer Einheiten zu steuern.

Die Customer Touchpoint Manager kommen

Heute werden Unternehmen vom Markt her nach innen gebaut. Outside-in statt inside-out heißt der Kurs. Die zukunftsentscheidenden Impulse kommen von draußen. Nicht der hypothetische Businessplan, sondern das, was in den „Momenten der Wahrheit" an den Touchpoints zwischen Anbieter und Kunde tatsächlich passiert, entscheidet über Top oder Flop. Deshalb brauchen Unternehmen nicht nur ein funktionierendes Touchpoint Management, sondern auch einen Touchpoint Manager.

Möglichkeiten das Arbeitsklima zu verbessern

Maßnahmen um das Arbeitsklima zu verbessern

Ein besseres Arbeitsklima sorgt nicht nur für ein harmonisches Miteinander, es hebt auch die Motivation und bringt mehr Erfolge.

So nutzen Sie das gesamte Potenzial Ihres Onlineshops

Das Potenzial des Onlineshops voll ausnutzen

Es gibt viele kleine und große Stellschrauben, die über den Erfolg eines Onlineshops entscheiden. Aber es ist der Rahmen, in dem Sie das Potenzial Ihres Shops analysieren, der für die Optimierungspotenziale und eine kontinuierliche Verbesserung der Performance entscheidend ist.

Wo wird Ihr Angebot im Internet gefunden - Über Suchmaschinen oder Social Media?

Jedes Unternehmen und jeder Unternehmer weiß, dass Suchmaschinen wichtig sind, um mit dem eigenen Angebot im Internet gefunden zu werden – und denkt dabei an die zweifellos größte Suchmaschine der Welt – Google. Doch wenn Sie im Internet gefunden werden wollen, denken Sie auch an die anderen wichtigen Suchmaschinen?