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Berufsbild der Zukunft: der Customer Touchpoint Manager

Synchronisierte Prozesse an allen Touchpoints, den Interaktionspunkten zwischen Kunde und Anbieter, sind aus Kundensicht heute ein Muss. Silodenke ist damit nicht kompatibel. Unternehmen brauchen deshalb nicht nur eine Obsession für Kundenbelange. Sie benötigen auch ein crossfunktional agierendes Touchpoint Management - und einen Customer Touchpoint Manager.

So wichtig ist Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Unternehmen im Online-Marketing

SEO Suchmaschinenoptimierung

Was früher die Gelben Seiten waren, ist heute das Internet: Um Dienstleistungen oder Produkte zu finden, schauen Kunden heutzutage im World Wide Web nach. Und deshalb ist klar: Unternehmen, die bei der Google-Suche ganz oben im Ranking landen, haben die besten Verkaufschancen.

Warum der richtige Partner beim Sponsoring so wichtig ist

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Für viele Unternehmen ist es längst ein zentraler Bestandteil des Marketings, neben dem alltäglichen Geschäft als Sponsor aufzutreten. Dies geschieht auf die verschiedensten Arten. Einerseits werden gesamte Events oder Wettbewerbe gesponsort, während sich viele Unternehmen andererseits auf Sportvereine oder Einzelpersonen fokussieren. Wir blicken auf die wichtigsten Fragen, die sich ein Unternehmen vor dem Einstieg als Sponsor stellen sollte und auf einige gelungene Beispiele.

Blockchain: Große Chance für Banken?

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Die Blockchain-Technologie wird vor allem mit Kryptowährungen in Verbindung gebracht, denn schließlich funktionieren diese nicht ohne lange, sichere und dezentrale Datenketten. Doch nicht nur im Bereich digitaler Währungen ist Blockchain ein Thema, sondern gehört zu einem relevanten Bereich, dem sich Unternehmen zunehmend hingeben und die Vorteile der Technologie für sich nutzen.

Managed Print Services - Nachhaltigkeit und Umweltschutz

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Vor allem in den letzten Jahren hat das Bewusstsein der Menschen für den Umweltschutz in vielen Teilen der Welt zugenommen. CO2 Ausstoß und Erderwärmung sind Themen, mit denen sich viele Menschen auseinandersetzen. Das hat sich auch in unserer digitalen Welt nicht geändert. Besonders Unternehmen sind hier zur Mitarbeiter gefordert und können viel erreichen. 

Herausforderungen an Prozesse, Digitalisierung und Qualitätsmanagement in Zeiten von Industrie 4.0

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Konkurrenzdruck in der Produktion

Der Wandel, den die Industrie 4.0 in allen Teilen der Wirtschaft auslöst, hat massive Auswirkungen auf die etablierten Abläufe in den Unternehmen. Besonders in der Produktion sind weitreichenden Änderungen spürbar.