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Planung im Handel

Strategische Planung im Handel, Präsentation aus der Reihe Steuerungs- und Kontrollmechanismen im Handel. Beitrags aus dem Jahr 2000. Inhalte sind u.a. Zwang zur strategischen Fokussierung; Strategische Konzepte - was macht einen Wettbewerbsvorteil aus; Kundenbindung über Kundenzufriedenheit als strategisches Ziel; ein strategisches Konzept umsetzen (z.B. via BSC und TQM)

 

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