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Der Podcast für Unternehmer - mit viel Input für Ihre treffsichere Positionierung, aber auch mit dem Blick auf alles, was dazugehört - von der richtigen Strategie bis zur richtigen Umsetzung im Marketing:
Strategieexperten-Podcast
Aktuelle Termine
- 16.-27.01.2023:
Die 5. Zeige-was-Du-tust-Challenge - Unaufdringliches, aber wirksames Marketing
https://www.reckliesmp.de/zeige-was-du-tust-challenge/
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Der Positionierungs-Weiterdenker-Club nimmt neue Mitglieder auf.
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- Jeden Freitag ca. 8:00 Uhr
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Fachbeitrag
CRM und Kundenmanagement 2011 - wie Unternehmen eine bessere Sicht auf Kunden behalten können. Die Autoren des Beitrags umreißen die Bedeutung des Themas wie folgt: "Innovative Kommunikationskanäle und Technologien, professionelles Management von Kundendaten und Kundenerlebnissen sowie individualisierte Kundenansprache sind Treiber für unternehmerischen Erfolg".
Vor diesem Hintergrund hat das Beratungsunternehmen 5 Erfolgsfaktoren im Kontext von CRM-Systemen für 2011 ausgemacht:
"1. Gezielter Einsatz innovativer Kommunikationskanäle und Technologien
2. Konstante Gestaltung der Kundenerlebnisse an allen Kontaktpunkten (Customer Experience Management)
3. Intelligentes Kundendatenmanagement für eine 360° Sicht auf den Kunden
4. Individualisierte Kundenansprache auf Basis der Kundenbedürfnisse
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