Fachbeitrag
Ein sog. Global Account Management kann mittelständischen Unternehmen und Konzernen dabei helfen, neue Prozesse und Geschäftsstrukturen aufzubauen. Von einem globalen Kundenprogramm können Kunde und Dienstleister erhebliche Vorteile erzielen: Der Kunde erhält mehr Einheitlichkeit sowie weniger Aufwand für Verwaltung und Beziehungsmanagement zu seinen Lieferanten. Der Lieferant wiederrum hat den Vorteil einer eher langfristigen Geschäftsbeziehung mit einem globalen Unternehmen.