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Das Evernote-Durchstarter-System: In 7 Schritten zur funktionierenden Notizenorganisation in Evernote

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Kundenmanagement

Beschwerdemanagement für Dienstleister

Whitepaper

Whitepaper zum Thema Beschwerdemanagement aus der Vortragsreihe Nr. 6/1996 der Universität Potsdam

 

Customer Bonding

Fachbeitrag

Strategie zur dauerhaften Ausnutzung von Kundenpotentialen.

Global Account Management

Fachbeitrag

Ein sog. Global Account Management kann mittelständischen Unternehmen und Konzernen dabei helfen, neue Prozesse und Geschäftsstrukturen aufzubauen.

Kundendaten-Verwendung

Fachbeitrag

Kundendaten rechtlich korrekt verwenden. Der Beitrag befasst sich mit den rechtlichen Rahmenbedingungen, die bei der Verwendung von Kundendaten zu beachten sind.

Kundendatenpflege

Fachbeitrag

Optimale Pflege der Kundendaten durch die richtigen Maßnahmen

Kundenmanagement

Fachbeitrag

CRM und Kundenmanagement 2011 - wie Unternehmen eine bessere Sicht auf Kunden behalten können.

Kundenmanagement

Praxistipp

Praxistipps zum Kundenmanagement

Kundenservice in der Zukunft

Fachbeitrag

Grundidee der Autoren dieses Beitrags: Unternehmen müssen aktiv werden, um auf allen (sozialen) Kommunikationsebenen loyale und langanhaltende Kundenbeziehungen aufzubauen.

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