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Zuverlässige telefonische Erreichbarkeit: Erfolgsfaktor für Firmen

Der Kundenservice entscheidet vielfach darüber, ob Unternehmen neue Kunden gewinnen und bisherige Kunden an sich binden. Der Erreichbarkeit mittels Telefon kommt hierbei eine besondere Bedeutung bei.

Der Brexit rückt näher - wie verhalten sich Anleger und Unternehmen?

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Der Brexit steht zum 29. März 2019 an und die aktuellen Kursentwicklungen bereiten vielen Anlegern und Unternehmen mit Kontakten zu Kunden in Großbritannien ernsthafte Sorgen. Wie die Entwicklung weiter verlaufen könnte, was man als Anleger und Unternehmen beachten sollte und welche Möglichkeiten der Risikominimierung es gibt, lesen Sie hier.

Die Revolution der Mobilität - Wie sie das digitale Marketing neu definiert

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Unsere Taschen bergen ganze Universen. Ob aktuelle Nachrichten verfolgen, das Abendessen bestellen, Bankgeschäfte erledigen oder zusammen mit Kollegen an Projekten arbeiten - all das macht uns das Smartphone möglich. Die zunehmende Verbreitung mobiler Technologie hat das digitale Marketing nachhaltig beeinflusst, einen Bereich, der stets auf neue Nutzergewohnheiten und Plattformen reagiert.

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Stabile, dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Doch in vielen Branchen gibt es eine Zweiklassen-Kundschaft: Neukunden werden belohnt, Altkunden bestraft. Während man auf diese Art vorn fleißig baggert, laufen einem dann hinten die eigenen Kunden davon. Und im Web erzählen sie allen, warum das so ist.

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Jede Menge Aufgaben und zu wenig Zeit - Kommt Ihnen das bekannt vor? In vielen Büros leiden Mitarbeiter unter Stress und Zeitdruck. Mit der richtigen Herangehensweise an anstehende Aufgaben lässt sich dieser jedoch eindämmen oder sogar gänzlich vermeiden. Im Nachfolgenden geben wir einige Tipps, die Ihnen dabei helfen sollen, sich besser zu organisieren und effizienter zu arbeiten.

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Den besten Mann (oder die beste Frau) für die richtige Aufgabe eingesetzt wissen - ein Traum. Um die beste Arbeit abzuliefern und Aufträge mit großem Erfolg zu erfüllen, sollte man diesem Traum so nah wie möglich kommen. Aber es ist nicht leicht, wenn man nicht weiß, wie gut die Mitarbeiter für diese oder jene Aufgabe geeignet sind bzw. das erst mit Lehrgeldzahlung herauszufinden hat.