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Die loyalitätsbasierte Kundenklassifizierung

Das größte Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Loyalität seiner Kunden. Im Loyalitätsmarketing wird deshalb eine Zielgruppenauswahl nach Loyalitätskriterien getroffen. Hierzu werden Kunden über die Kundenklassifzierung entsprechend ihres Treueverhaltens geclustert und dann so bearbeitet, dass Wiederkaufverhalten und Empfehlungsbereitschaft kräftig steigen.

Zeitarbeit – nicht nur bei Personalengpässen eine gute Lösung

Die Zeitarbeitsbranche hat sich längst aus der in einigen Medien propagierten „Schmuddelecke“ der Personalberatung herausgearbeitet. Sie ist heute ein wichtiger Wirtschaftsfaktor und löst für ihre Kunden weit mehr als nur kurzfristige Personalprobleme. Doch auch für die Mitarbeiter bietet Zeitarbeit einige Vorteile.

Vorsicht Experten

Nichts ist unausrottbarer als unser Glaube, Experten sprächen a priori die Wahrheit. Wenn dieser „Experte" dann auch noch einen Professorentitel trägt, scheinen wir unseren Verstand auf Sparflamme zu schalten. Mit dem unerschütterlichen Glauben an Experten haben wir selbst dieser Manipulation eine große Tür aufgemacht. Was ist eigentlich ein Experte? Grundsätzlich gibt es zwei Sorten. Jene mit akademischen Titeln und Experten kraft Aussage.

Führungspositionen besetzen - mit internen oder externen Kandidaten

Führungsposition besetzen

Viele Unternehmen stehen vor der Frage, ob sie offene Führungspositionen mit eigenen Mitarbeitern oder Außenstehenden besetzen. In Deutschland stammen die Führungskräfte heute meist aus der eigenen Belegschaft. Beide Möglichkeiten haben ihre Vor- und Nachteile.

Konzentriert und fokussiert arbeiten – das gilt es zu beachten!

Konzentriert arbeiten

Die heutige Welt wird von jeder Menge Reizüberflutung und Ablenkung bestimmt, was natürlich das fokussierte und konzentrierte Arbeiten erschwert. Dabei ist es aber so wichtig, sich vor allem bei der Arbeit zu konzentrieren und den Fokus auf die wichtigen Dinge zu bewahren.

Empfehlungsmarketing: So werden Sie Spitzenleister der Herzen

Nur Spitzenleister werden weiterempfohlen. Ein solcher Spirit manifestiert sich in allem, was die Mitarbeiter sagen und tun. Und genau so wird dies in den „Momenten der Wahrheit“, wenn es an einem Touchpoint zu einer Bewährungsprobe zwischen Kunde und Anbieter kommt, wahrgenommen.