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Customer-Journey: Die Kaufreise des Kunden verstehen

Die Spielregeln im Markt werden heute von den Konsumenten diktiert. Eine Obsession für Kundenbelange ist somit ein Muss. Das Marketing der Zukunft orientiert sich deshalb an Touchpoints – und an der Customer-Journey. Sie stellt die prototypische „Reise“ eines Kunden durch die Unternehmenslandschaft dar.

Trends im Marketing 2017: Transformation first, People first, Voice first

Trends im Marketing 2017: Transformation first, People first, Voice first

Auch 2017 steht ganz im Zeichen der digitalen Transformation, die uns von nun an auf immer begleitet. Automatisierung, Roboterisierung und der Vormarsch der Denkmaschinen bestimmen derzeit die Trends. Doch das ist bei weitem nicht alles.

So funktioniert der Schutz sensibler Mitarbeiterdaten in der digitalen Personalakte

Sensibel Mitarbeiterdaten in der digitalen Personalakte

Die digitale Transformation hat viele Bereiche des Unternehmensalltags verändert – das Personalmanagement ist da keine Ausnahme. Die Einführung digitaler Personalakten hat Unternehmen dabei geholfen, ihre HR-Prozesse zu optimieren und den Verwaltungsaufwand erheblich zu reduzieren.

Besonders hochwertige Werbegeschenke – für welche Kunden und welche Anlässe

Besonders hochwertige Werbegeschenke – für welche Kunden und welche Anlässe

Wie heißt es doch so schön: „Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft“. Aber gilt das auch für die Beziehung zum Kunden? Gibt es eine Art Geschenketikette für Kunden und Geschäftspartner? Und wann empfiehlt es sich, besonders hochwertige Produkte zu verschenken? Die Antworten darauf sind nicht immer so eindeutig, wie dieser Text erklärt.

Arbeitslose Führungskräfte: Quo vadis, Manager?

Jobsuche für Führungskräfte

In der Regel trifft es die Angestellten, und der Chef verteilt die Kündigungen. Doch auch Führungskräfte können ihren Job verlieren, wenn ein Unternehmen schwächelt, umstrukturiert wird oder ganze Geschäftszweige abgestoßen werden.

Start ins Berufsleben — darauf müssen Neulinge achten

Nach dem Studium geht es für viele ohne große Verschnaufpause weiter ins Berufsleben. Immerhin hat man ja schon lange genug studiert, will so langsam endlich selbst Geld verdienen und auf eigenen Beinen stehen. Wer also das Glück hat und nach dem Studium schnell einen Job findet, sollte sich um einige versicherungstechnische und steuerliche Punkte kümmern.