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5 Beispiele für hervorragenden Kundenservice: Positiv, Kulant & Glücklich machend
Mit einem hervorragenden und kulanten Kundenservice lässt sich die Bindung der Kunden an das eigene Unternehmen stärken und der Umsatz nachhaltig erhöhen. Dank positiver und zufriedenstellender Erlebnisse werden die Erwartungen an den Kundenservice erfüllt und in manchen Fällen sogar noch übertroffen. Mit den folgenden Beispielen lassen sich glückliche und treue Kunden gewinnen.
Was „alles für den Kunden“ wirklich bedeutet
Die Kunden von heute erwarten, dass ein Unternehmen hehrere Ziele verfolgt als Marktführerschaft und Maximalrenditen. Sie wollen zunehmend auch wissen, welchen Nutzwert ein Anbieter der Welt und den Menschen bietet. Was die Kunden “disliken”, fällt durch. Was sie hingegen in den Himmel loben, kann Weltruhm erlangen. Die Meinung der Kunden steuert die Unternehmen.
Das ABC der Büroausstattung
Büroarbeit gibt heute nicht nur bei Firmen, wie Großunternehmen und mittelständigen Unternehmen, sonder auch im Bereich Homeoffice oder als Freelancer. Dabei wird der größte Teil des Tages am Arbeitsplatz verbracht. Um den Mitarbeitern und auch ihnen selbst eine angenehme Atmosphäre im Büro zu bieten, sollte der Arbeitsplatz richtig ausgestattet sein.
Das eigene Hotel eröffnen – Das ist schon bei der Planung zu beachten
Trotz hartem Wettbewerb ist die Eröffnung des eigenen Hotels immer noch das Ziel vieler Existenzgründer.
Recruiting: In 7 Schritten zur Candidate Journey
Wer sich für die vielversprechendsten Talente attraktiv machen will, für den ist das Entwickeln einer prototypischen Candidate Journey, einer Reise durch den Bewerbungsprozess, heute ein Muss. Diese wird, und das ist der springende Punkt, aus der Bewerber-Perspektive betrachtet.
Arbeitsplatzgestaltung in der Industrie
Wer einen Arbeitsplatz in der Industrie gesund, sicher und möglichst effizient gestalten möchte, muss dafür verschiedene Faktoren beachten: