Customer Bonding

Strategie zur dauerhaften Ausnutzung von Kundenpotentialen. Der hier verlinkte Beitrag beschreibt anhand eines Fallbeispiels, "wie und mit welchen kundenspezifischen Strategien eine langfristige Kundenbindung erreicht werden kann, um eine dauerhaft gesicherte und erhöhte Ertragskraft des Geschäfts zu erreichen". In dem Fallbeispiel erörtern die beiden Autoren die Situation und die strategischen Maßnahmen eines weltweitführenden Unternehmens, welches in der gewählten Fallkonstellation als Lieferant im Busines-to-Business Bereich agiert.