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Was Kundenorientierung heute bedeutet

Was Kundenorientierung heute bedeutet

Wer Kunden gewinnen will, muss das Kauferlebnis in den Mittelpunkt stellen. Doch viele Anbieter sind davon Meilen entfernt. Schade, denn eine Obsession für Kundenbelange ist heutzutage elementar. Und das bedeutet: Erst der Kunde, dann die interne Effizienz. Firmen, die das erkennen, fahren auf der Überholspur.

Moderne Zeiterfassungssysteme ohne Stechuhr

Digitale Zeiterfassung

In der heutigen digitalen Ära hat sich die Art und Weise, wie Unternehmen die Arbeitszeiten ihrer Mitarbeiter erfassen, deutlich verändert.

Einladender Außenbereich für Mitarbeiter und Kunden

Bürogebäude - Einladender Außenbereich für Mitarbeiter und Kunden

Obwohl sich die meisten geschäftlichen Prozesse in einem Bürogebäude abspielen, kann ein liebevoll und einladend gestalteter Außenbereich eine wirkungsvolle Ergänzung sein.

Perfekte Kundenbindung: Online und Offline clever kombinieren

Kundenbindung: Online und Offline clever kombinieren 

Unternehmen aller Branchen betreiben regelmäßig einen hohen Aufwand, um neue Kunden mit immer verlockenderen Angeboten zu gewinnen. Dabei ist es bekanntermaßen viel preiswerter, einen bestehenden Kunden zu halten als einen Neukunden zu gewinnen. Bestandskundenpflege sollte daher für jedes Unternehmen mindestens ebenso wichtig sein wie die Neukundengewinnung. 

Der große Auftritt - Schritt für Schritt zum perfekten Messeauftritt

Der perfekte Messeauftritt

Auch Unternehmen mit wenig Routine in Messeauftritten können mit geschickter Planung ihre Ressourcen für eine gekonnte Unternehmenspräsentation effizient nutzen. 

Die Führungskraft als Möglichmacher von Spitzenleistungen

Mitarbeiter-Spitzenleistungen haben immer zwei Komponenten: das Können und das Wollen. Hierbei ist vor allem die Führungskraft gefordert. Ihre drängendste Frage lautet: Wie mache ich meine Mitarbeiter zu Spitzenleistern? Denn eines ist sicher: Es ist reine Zeitverschwendung, Durchschnitt zu sein. Durchschnitt ist vom Aussterben bedroht.