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Touchpoints: Die Kaufreise des Kunden wirklich verstehen

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Die Spielregeln im Markt werden heute von den Konsumenten bestimmt. Eine Obsession für Kundenbelange ist somit ein Muss. Das Marketing der Zukunft orientiert sich deshalb an Touchpoints – und an der Customer Journey.

Was Kundenzentrierung wirklich bedeutet

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Klassische Organisationen verharren noch immer in der Abteilungsdenke. Aufgaben werden entlang von internen Berichtslinien organisiert. Zukunftsunternehmen hingegen strukturieren sich entlang der Kundenaufgaben. Dort funktionieren Prozesse crossfunktional und sind reibungslos miteinander verzahnt.

Warum Newsletter auch in den 2020er Jahren noch eine der besten Marketingstrategien sind

Newslettermarketing

„Was?“ fragen Sie sich vielleicht gerade erstaunt. „Newsletter sind doch fast die Dinosaurier des Onlinemarketings. Und sie haben so einen schlechten Ruf. Das soll noch funktionieren?“

Die 50 wichtigsten Formate im Content-Marketing

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Nützliche Inhalte in Form von Content sind in einer durchdigitalisierten und zugleich werbemüden Welt unumgänglich. Doch Aktionismus ist dabei wenig hilfreich. Vielmehr gilt es, die zum eigenen Business passenden Content-Formate ganz gezielt auszuwählen.

Werbegeschenke richtig einsetzen: Die Do‘s und Don‘ts

Werbegeschenke richtig einsetzen

Kleine Geschenke erhalten bekanntlich die Freundschaft. Doch bei geschäftlichen Beziehungen ist Vorsicht angesagt. So manche gut gemeinte Geste kann hier mit einer Punktlandung im Fettnapf enden.

Ist eine Berufsunfähigkeitsversicherung für Selbständige und Freiberufler sinnvoll?

 Berunfsunfähigkeitsversicherung für Selbständige und Freiberufler

Viele Selbständige und Freiberufler sorgen immer noch zu wenig für das Alter oder für den Fall, dass sie nach einem Unfall oder einer schweren Krankheit den Beruf nicht mehr ausüben können vor. Natürlich fällt es gerade am Anfang der Selbständigkeit besonders schwer vorzusorgen, da sich die Einnahmen gerade erst entwickeln.