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„Die“ Kennzahl im Kundenbeziehungsmanagement: Der Net Promoter Score

Der Net Promoter Score, meist NPS genannt, hat in den letzten Jahren einen weltweiten Siegeszug angetreten, weil er, wie man so sagt, „vorstandstauglich“ ist. Er manifestiert die Kundenzentriertheit eines Anbieters. Er ist aber nicht nur für die Großen sondern auch für kleine und mittlere Unternehmen sehr gut geeignet.

Aktuelle Herausforderungen im Veränderungsmanagement und ihre Lösungen

Aktuelle Herausforderungen im Veränderungsmanagement und ihre Lösungen

Change Management, die Kunst der erfolgreichen Veränderungsführung in Unternehmen, steht vor ständig neuen Herausforderungen, insbesondere in einer sich schnell wandelnden Geschäftswelt.

Zusammenhänge: Motivation, Produktivität und IT-Skills

Der Fortbildungsmarkt boomt und aus Sicht von Experten ist das keine Überraschung. Denn die Benefits sind auf allen Ebenen messbar. Unternehmen, die ihren Mitarbeitern weiterbildende Kurse ermöglichen, steigern einerseits die fachliche Kompetenz und gleichzeitig die Motivation, welche wiederum zu einer höheren Produktivität führt. Grund genug, einen Blick hinter die Kulissen dieser Win-Win-Situation zu werfen.

Performance Management zur Leistungs- und Motivationssteigerung der Mitarbeiter

Performance Management zur Leistungs- und Motivationssteigerung der Mitarbeiter

Das Performance Management ist ein wichtiges Instrument, um die Unternehmensleistung zu steuern und zu kontrollieren. Die Leistungsmessung findet auf unterschiedlichen Ebenen statt, wobei drei essentielle Maßnahmen zur Leistungssteigerung in Unternehmen ausschlaggebend sind.

Einflussfaktoren für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn

Einflussfaktoren für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn

Zielstrebigkeit ist ein wichtiger Pfeiler, um beruflichen Erfolg zu haben, doch erfahrungsgemäß spielen zahlreiche Faktoren wie die eigene Leistung, aber auch die Lebenserfahrung und die absolvierten Ausbildungen eine wichtige Rolle. 

Gute Headhunter sind rar - 7 Tipps für Unternehmen

Die Suche nach Top-Mitarbeitern ist ein hartes Geschäft. Vorbei die Zeiten, in denen man einfach eine Anzeige aufgab und die Bewerbungen nur so hereinflatterten. Denn: Die zunehmende Spezialisierung in der Wirtschaft bringt es mit sich, dass für viele Positionen nur noch eine Handvoll Kandidaten infrage kommt. Oder, anders herum, die wenigen Top-Kandidaten sich zwischen mehreren lukrativen Jobangeboten entscheiden können.